Tak. Sklep IoT Solution prowadzi sprzedaż B2B. Do złożenia zamówienia wymagane jest konto firmowe.

Nie. W sklepie obowiązuje zasada 1 firma = 1 konto. Rejestracja kolejnego konta z tym samym NIP lub REGON jest blokowana.

Tak. Ceny większości Produktów są widoczne bez logowania.

W przypadku wybranych Produktów cena jest widoczna dopiero po zalogowaniu. Dotyczy to sytuacji, w których producent wymaga ograniczenia publicznego prezentowania ceny.

Tak. Każdy Produkt sprzedawany jest na indywidualne zamówienie Klienta. Część Produktów może być dostępna w magazynie IoT Solution, a brakująca ilość jest zamawiana u producenta lub dostawcy w celu realizacji konkretnego zamówienia.

Standardowo należy przyjąć około 30 dni roboczych. Rzeczywisty termin może być krótszy lub dłuższy w zależności od producenta, dostępności Produktu oraz momentu, w którym producent dostarczy Produkt.

Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że termin jest dłuższy niż wcześniej wskazany, Klient otrzyma informację o nowym przewidywanym terminie.

Dla standardowych dostaw krajowych korzystamy co do zasady z DHL. Po nadaniu przesyłki czas transportu na terenie Polski wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.

Jest to czas transportu i nie obejmuje wcześniejszego czasu realizacji zamówienia.

Dostępne metody płatności zależą od konkretnego zamówienia. Płatności online obsługuje ING Pay.

Jeżeli dla danego zamówienia została udostępniona taka możliwość, płatność może być również zrealizowana tradycyjnym przelewem bankowym na podstawie faktury Pro Forma.

Nie. W sprzedaży B2B nie przewidujemy standardowych zwrotów Produktów prawidłowo dostarczonych, zgodnych z zamówieniem i wolnych od wad.

Produkt wadliwy, uszkodzony w transporcie albo niezgodny z zamówieniem podlega procedurze reklamacyjnej — nie jest traktowany jako zwykły zwrot.

Po przekazaniu zamówienia lub jego części do realizacji u producenta albo dostawcy Klient nie ma jednostronnego prawa do anulowania tej części zamówienia.

IoT Solution może zgodzić się na anulowanie. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do pokrycia opłaty za anulowanie w wysokości 50% wartości netto anulowanej części zamówienia.

Reklamacje B2B rozpatrywane są w terminie do 60 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

Termin uwzględnia przypadki, w których konieczna jest diagnostyka, przesłanie Produktu lub oczekiwanie na stanowisko producenta.

IoT Solution nie udziela własnej gwarancji na Produkty innych producentów. Okres, zakres, wyłączenia oraz sposób realizacji gwarancji określa właściwy producent.

W zależności od procedury danego producenta IoT Solution może przyjąć zgłoszenie i przekazać je do producenta lub dostawcy, jednak decyzję gwarancyjną podejmuje producent.

Tak, dostawy poza Polskę są możliwe, ale ich warunki są ustalane indywidualnie dla konkretnego zamówienia.

Koszt, metoda transportu, termin oraz możliwość realizacji zależą m.in. od kraju docelowego, charakteru Produktu i obowiązujących ograniczeń eksportowych.