Czas realizacji zamówienia
Termin realizacji zależy od dostępności Produktu, terminu producenta oraz warunków konkretnego zamówienia. Informacja o czasie realizacji nie obejmuje późniejszego transportu przesyłki przez przewoźnika.
Orientacyjny czas realizacji
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi około 30 dni roboczych. Termin może być krótszy lub dłuższy w zależności od dostępności Produktu, terminu realizacji po stronie producenta oraz momentu, w którym producent dostarczy Produkt.
Transport po nadaniu
Po zakończeniu realizacji i przekazaniu przesyłki przewoźnikowi standardowy czas transportu krajowego wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze. Czas transportu nie jest częścią czasu realizacji zamówienia.
Jak przebiega realizacja zamówienia?
Każde zamówienie jest weryfikowane przed przyjęciem do realizacji. Termin wskazany przy Produkcie lub na stronie ma charakter orientacyjny, chyba że został wyraźnie potwierdzony przez IoT Solution.
Złożenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia weryfikujemy jego dane, dostępność Produktów, termin producenta oraz warunki realizacji.
Potwierdzenie realizacji
Po weryfikacji przesyłamy potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Jeżeli rzeczywisty termin okaże się dłuższy niż wcześniej wskazany, informacja o nowym przewidywanym terminie zostanie przekazana Klientowi.
Kompletowanie i wysyłka
Zamówienie jest kompletowane z magazynu lub sprowadzane od producenta. Po zakończeniu realizacji przesyłka zostaje przekazana przewoźnikowi i rozpoczyna się odrębny czas transportu.
Kiedy rozpoczynamy realizację?
Bieg terminu realizacji rozpoczyna się po spełnieniu warunków niezbędnych do rozpoczęcia zamówienia.
Płatność online — ING Pay
W przypadku płatności online jednym z warunków rozpoczęcia realizacji jest otrzymanie przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności.
Przelew bankowy — faktura Pro Forma
W przypadku płatności na podstawie faktury Pro Forma jednym z warunków rozpoczęcia realizacji jest zaksięgowanie wymaganej kwoty na rachunku Sprzedawcy.
Termin zależy także od dostępności i danych potrzebnych do realizacji
Zgodnie z OWS bieg terminu rozpoczyna się w późniejszym z momentów: potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, otrzymania wszystkich informacji niezbędnych do jego wykonania albo otrzymania wymaganej płatności. Dlatego sam moment złożenia zamówienia nie zawsze oznacza rozpoczęcie biegu terminu.
Co jeśli termin okaże się dłuższy?
Przy Produktach sprowadzanych od producentów rzeczywista dostępność może zmienić się pomiędzy prezentacją oferty a weryfikacją zamówienia.
Informujemy o nowym terminie
Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że rzeczywisty termin realizacji jest dłuższy niż wskazany wcześniej, Klient otrzyma informację o nowym przewidywanym terminie w potwierdzeniu zamówienia.
Brak akceptacji zmienionego terminu
Zgodnie z OWS Klient może nie zaakceptować zmienionego terminu i w terminie 3 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia zamówienia złożyć oświadczenie o anulowaniu zamówienia.
Podsumowanie terminów
Całkowity czas oczekiwania na zamówienie składa się z czasu jego realizacji oraz późniejszego czasu transportu.
Potrzebujesz terminu dla konkretnego Produktu?
Jeżeli przed złożeniem zamówienia potrzebujesz aktualnej informacji o dostępności lub przewidywanym terminie realizacji konkretnego Produktu, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży.