Pytania i odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki, zwrotów oraz obsługi zamówień w naszym sklepie.
Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące zakupów i realizacji zamówień.
Czy realizujecie wysyłki za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne do każdego kraju – zarówno na terenie Unii Europejskiej, jak i poza jej obszarem.
Koszt oraz sposób dostawy każdorazowo wyceniane są indywidualnie w zależności od kraju docelowego, gabarytów oraz metody wysyłki.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Sprzedaż ma charakter głównie hurtowy i B2B, dlatego co do zasady nie przewidujemy standardowych zwrotów ani wymian produktów.
Wyjątkiem są sytuacje, w których produkt został dostarczony uszkodzony lub wadliwy (np. w wyniku błędu produkcyjnego).
W takich przypadkach każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie, a ewentualny zwrot lub wymiana ustalane są po weryfikacji zgłoszenia.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami. W przypadku pytań dotyczących zamówienia, produktu, wysyłki lub współpracy B2B pomożemy dobrać odpowiednie rozwiązanie.